Быстрая помощь

Найдите материал, оплатите обучение или решите типовой вопрос самостоятельно. Большинство таких задач можно закрыть здесь за 10–15 минут.

Что вам нужно сейчас?

Что именно вы ищете?

Что нужно сделать с оплатой?

Что случилось?

Частые вопросы

Не помню пароль / не могу войти

Откройте страницу входа GetCourse и нажмите «Восстановить пароль». Укажите почту, которую использовали при регистрации или оплате. Подождите несколько минут и проверьте «Спам» и «Промоакции». Если письмо не пришло, не создавайте новый аккаунт — отправьте вопрос через форму ниже.

Не вижу купленную программу

Проверьте, под какой почтой вы вошли в GetCourse. Затем откройте «Мои заказы» и убедитесь, что покупка есть и оплачена. Вернитесь в личный кабинет и обновите страницу. Если заказ оплачен, а программы нет, отправьте вопрос ниже.

Оплатил(а), но доступа нет

Не оплачивайте заказ повторно. Проверьте статус заказа в разделе «Мои заказы» и убедитесь, что вошли под той же почтой, которая указана в заказе. Обновите личный кабинет через несколько минут. Если статус «оплачен», а доступа всё ещё нет, отправьте вопрос через форму ниже.

Проверить заказ
Не приходит письмо

Подождите 5–10 минут. Проверьте «Спам», «Промоакции» и поиск по словам «Институт возрастной нейропсихологии». Убедитесь, что при регистрации не было ошибки в адресе почты. Если письма всё равно нет, отправьте вопрос ниже и укажите, какое письмо вы ждёте.

Не открывается урок или видео

Обновите страницу и попробуйте открыть урок в другом браузере. Если включён VPN, временно отключите его. Проверьте интернет на другом сайте или видео. Если ошибка остаётся, сделайте скриншот и отправьте вопрос ниже с названием урока.

Не могу найти запись, подарок или файл

Если материал был платным, сначала откройте личный кабинет и «Мои заказы». Если материал был бесплатным, найдите письмо после регистрации или мероприятия и проверьте «Спам». Для записей эфиров проверьте отдельные тренинги или папки в кабинете. Если не помните название материала, отправьте вопрос ниже и укажите примерную дату.

Личный кабинет
Хочу продолжить оплату заказа

Откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ. Если заказ активен, внутри будет доступный способ продолжить оплату. Если нужного заказа нет, вероятнее всего вы вошли под другой почтой. Не создавайте дубликат заказа — запросите новую ссылку через форму ниже.

Открыть мои заказы
Оплата не проходит

Проверьте, разрешены ли на карте интернет-платежи и достаточно ли средств. Попробуйте другой браузер или устройство, а при банковском отказе — другую карту. Если деньги уже списались, не повторяйте оплату. Сначала проверьте статус заказа и при необходимости отправьте вопрос ниже.

Не получилось решить вопрос?

Отправьте его здесь. Укажите почту, с которой регистрировались или покупали, и коротко опишите ситуацию. Если звонок не нужен, выберите ответ сообщением.

Ближайшие старты

Методы нейропсихологической диагностики и коррекции

Программа повышения квалификации. Онлайн-формат или обучение с очным практическим модулем.

4 месяца185 / 224 ак. ч.Удостоверение
Стартовали 7 сентября
Приём до 21 сентября
Очный модуль: 8–13 декабря 2026
Подробнее

Нейропсихологическая диагностика от А до Я

Практический очный тренинг с разбором реального кейса.

7 часовОчно
Ближайшая дата
19 сентября
Подробнее

Нейроигры

Практический курс по подбору, адаптации и созданию игр под конкретные коррекционные задачи.

1 месяц50 ак. ч.Удостоверение
Старт
1 октября
Подробнее

Интегративный подход к диагностике и коррекции в раннем возрасте

Программа для специалистов по работе с детьми от 0 до 4 лет: нейропсихологический, клинико-психологический и логопедический подходы.

5 месяцев170 ак. ч.Удостоверение
Старт
1 ноября
Подробнее